Preguntas Frecuentes

Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestros programas, procedimientos y procesos académicos.












  Coordinación Académica

1. ¿Qué debo hacer si tengo dudas o inconformidades con mis calificaciones?

El alumno deberá proporcionar su nombre completo, grupo, materia y nombre del profesor, así como una explicación clara de la problemática. Coordinación Académica dará seguimiento conforme al reglamento.
Contacto: 55 11 67 57 68

3. ¿Qué situaciones se atienden relacionadas con actas y listas?

Atendemos asuntos relacionados con:
  • Fechas y firmas en actas
  • Entregas extemporáneas
  • Calificaciones y escaneos de listas
Contacto: 55 11 67 57 68 / 55 11 67 57 67

4. ¿Cómo solicito una asesoría académica?

Comuníquese al 55 11 67 57 68 y siga estos pasos:
  1. Consultar costo y pagar.
  2. Esperar aprobación y asignación de profesor.
  3. Tomar la asesoría en la fecha indicada.

5. ¿Cuál es el proceso para el registro de tesis?

Llenar el formulario de registro. La asignación del profesor puede tardar de 1 a 2 semanas.
Contacto: 55 11 67 57 68

  Servicios Escolares

1. ¿Cómo puedo solicitar una constancia de estudios?

Las constancias se solicitan vía WhatsApp al 55 11 67 57 62, indicando el tipo de constancia y datos completos del alumno.

2. ¿Qué hago si tengo problemas con la plataforma institucional?

Comuníquese vía WhatsApp al 55 11 67 57 62, describiendo el problema presentado.

3. ¿Qué documentos solicita Servicios Escolares?

Se pueden solicitar, entre otros:
  • Acta de nacimiento
  • CURP
  • Título y Cédula Profesional
Vía WhatsApp al 55 11 67 57 62.

  Cajas y Cobranza

1. ¿Qué debo hacer si tengo adeudos pendientes?

Es responsabilidad del alumno realizar el pago de los adeudos correspondientes. Para orientación, favor de comunicarse al:
55 11 67 57 77 / 55 11 67 57 74 / 55 11 67 57 69

2. ¿Cómo puedo comprobar que mi pago fue aplicado correctamente?

Comuníquese directamente con Cajas y Cobranza a los números:
55 11 67 57 77 / 55 11 67 57 74 / 55 11 67 57 69

6. ¿Qué hago si ya realicé un pago y no se refleja en el sistema?

Deberá comunicarse de inmediato con Cajas y Cobranza, proporcionando su comprobante para revisión.

8. ¿Por qué no puedo ingresar a clases?

Puede deberse a adeudos o bloqueos administrativos. Para confirmar su situación, comuníquese con Cajas y Cobranza.

10. ¿Qué son los bloqueos académicos por adeudo?

Se aplican cuando existen pagos pendientes y pueden afectar el acceso a clases, materiales o servicios.

  Facturación

1. ¿Quién puede solicitar una factura?

La facturación puede ser solicitada tanto por alumnos como por docentes, siempre que cumplan con los requisitos fiscales establecidos.

2. ¿Con quién debo comunicarme para temas de facturación?

Favor de comunicarse directamente con el Área de Facturación al número:
55 11 67 57 71

4. ¿Cuáles son los requisitos para solicitar una factura?

El alumno deberá completar correctamente los datos asegurándose de que la información coincida exactamente con su Constancia de Situación Fiscal vigente.

6. ¿En qué fechas se pueden solicitar facturas?

Las facturas pueden solicitarse del día 1 al día 20 de cada mes. Únicamente se factura el mes en curso.

7. ¿Puedo facturar pagos de meses pasados?

No. Conforme a la política institucional, solo se factura el mes actual dentro del periodo establecido.

9. ¿Qué hago si mis datos fiscales fueron capturados incorrectamente?

Deberá comunicarse de inmediato al 55 11 67 57 71 para verificar si es posible realizar la corrección conforme a la normatividad vigente.